POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE VANTASTIC MOBILITY


Vantastic Mobility (“Vantastic Mobility”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta su privacidad y es
Nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporciona.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal.
información cuando visita nuestro sitio web, se comunica con nosotros, envía una consulta,
Compre o solicite información sobre un vehículo o servicio, participe en nuestro servicio de mensajería SMS/MMS.
programa, o interactuar de cualquier otra forma con Vantastic Mobility.
Al utilizar nuestro sitio web o proporcionarnos información voluntariamente, usted reconoce que
prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS


Dependiendo de cómo interactúe con Vantastic Mobility, podemos recopilar información.
incluido:

  • Nombre
  • Dirección de envio
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono fijo y móvil
  • Información enviada a través de formularios del sitio web
  • Información del vehículo
  • Información relacionada con consultas, compras, alquileres, financiación, pagos o servicios de vehículos.
  • Comunicaciones de atención al cliente
  • Información sobre citas
  • Información de comunicación SMS/MMS y preferencias de mensajería
  • Registros de consentimiento para recibir comunicaciones
  • Información que usted proporciona voluntariamente al comunicarse con nosotros.

También podemos recopilar automáticamente cierta información técnica cuando usted utiliza nuestro servicio.
sitio web, como por ejemplo:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Tipo de dispositivo
  • Sistema operativo
  • Información sobre el uso del sitio web
  • Páginas visitadas
  • Sitio web de referencia
  • Cookies y tecnologías similares, cuando corresponda.

2. CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN


Podemos recopilar información personal cuando usted:

  • Visite nuestro sitio web
  • Complete o envíe un formulario en línea.
  • Solicitar información sobre un vehículo, producto o servicio.
  • Puede contactarnos por teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, formulario web u otro método de comunicación.
  • Compra, financia, alquila o solicita información sobre un vehículo.
  • Realizar o gestionar un pago
  • Solicite una cita
  • Regístrate para recibir comunicaciones.
  • Suscríbase a un boletín informativo o a una comunicación promocional.
  • Comuníquese con uno de nuestros empleados o representantes.
  • De lo contrario, proporcione información voluntariamente a Vantastic Mobility.

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Vantastic Mobility puede utilizar la información personal para:

  • Responder a las consultas
  • Brindar servicio al cliente
  • Comunicar información sobre vehículos, productos y servicios.
  • Procesar y gestionar compras, alquileres, financiación, pagos y otras transacciones.
  • Programar y gestionar citas
  • Proporcione información sobre su cuenta y pagos.
  • Enviar comunicaciones transaccionales y de servicio al cliente
  • Dar seguimiento a consultas o comunicaciones anteriores.
  • Enviar comunicaciones SMS/MMS cuando hayas dado el consentimiento correspondiente.
  • Enviar comunicaciones por correo electrónico cuando esté permitido.
  • Mantener registros comerciales y de transacciones.
  • Mejorar nuestro sitio web, productos, servicios y la experiencia del cliente.
  • Protéjase contra el fraude, las transacciones no autorizadas y otras actividades ilícitas.
  • Cumplir con las leyes, reglamentos, órdenes judiciales y obligaciones legales aplicables.
  • Hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y derechos legales.

4. COMUNICACIONES POR SMS/MMS Y MENSAJES DE TEXTO


Cuando proporcionas tu número de teléfono móvil y das tu consentimiento para recibir SMS/MMS
comunicaciones de Vantastic Mobility, podemos usar su número de teléfono móvil para
comunicarme contigo por mensaje de texto.
Dependiendo del consentimiento que proporcione y de su relación con nosotros, los mensajes pueden
incluir comunicaciones relativas a:

  • Consultas de clientes
  • Consultas sobre vehículos
  • Equipo
  • Servicio al cliente
  • Compras o alquileres
  • Información de la cuenta
  • Información de pago y recordatorios de pago
  • Actualizaciones de transacciones
  • Información del vehículo o del servicio
  • Otras comunicaciones que usted ha aceptado recibir

La frecuencia de los mensajes puede variar.
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos dependiendo de su operador de telefonía móvil y plan inalámbrico.
El consentimiento para recibir mensajes SMS/MMS de marketing no es una condición para comprar ningún producto.
bienes o servicios de Vantastic Mobility.

5. CONSENTIMIENTO Y OPCIÓN DE EXCLUSIÓN POR SMS


Puedes optar por no recibir mensajes SMS/MMS de Vantastic Mobility en cualquier momento.
al responder:
DETENER
a un mensaje de texto nuestro.

Tras enviar una solicitud de STOP, es posible que reciba un mensaje de confirmación final.
Le informamos que su suscripción ha sido cancelada.
Para obtener ayuda con los mensajes de texto, puede responder:
AYUDA
o bien, póngase en contacto directamente con Vantastic Mobility utilizando la información de contacto que aparece en nuestra página web.
sitio web.
Respetaremos las solicitudes de exclusión voluntaria de SMS/MMS aplicables. La exclusión voluntaria de mensajes de texto no
no necesariamente impedirá que Vantastic Mobility se ponga en contacto con usted a través de otros métodos.
cuando lo permita la ley o sea necesario para prestar servicio a una cuenta o transacción existente.

6. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN MÓVIL Y EL CONSENTIMIENTO PARA LOS SMS


Vantastic Mobility no vende, alquila ni comparte información de contacto de teléfonos móviles con
terceros o afiliados para sus propios fines de marketing o promoción.
La información y el consentimiento para la suscripción a SMS no se venderán, alquilarán, compartirán ni divulgarán a terceros.
partes o afiliados con fines de marketing o promoción.
Podemos divulgar información a proveedores y prestadores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web.
sistemas de comunicaciones y proporcionar servicios de SMS/MMS en nuestro nombre, pero solo como
razonablemente necesario para que realicen esos servicios y sujeto a las leyes pertinentes.
obligaciones de confidencialidad o protección de datos.
No se compartirá información móvil con terceros o afiliados para fines de marketing o
fines promocionales. Intercambio de información con subcontratistas en servicios de apoyo, tales como
como servicio al cliente, está permitido cuando sea necesario para proporcionar dichos servicios. Todos los demás
Las categorías de casos de uso excluyen los datos de consentimiento y la opción de suscripción del remitente de mensajes de texto; esto
La información no será compartida con terceros.

7. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL


No vendemos información personal simplemente porque usted nos la proporcione a través de nuestro sitio web.
sitio web o comunicaciones.
Podemos divulgar información personal a proveedores de servicios y otras partes que nos ayudan
nos contribuyan con funciones comerciales legítimas, entre las que se incluyen:

  • Alojamiento web

  • Comunicaciones

  • Gestión de las relaciones con los clientes

  • Procesamiento de pagos

  • Servicios de financiación o relacionados con transacciones

  • Tecnologías de la información

  • seguridad de los datos

  • Servicios profesionales

  • Otros servicios operativos

Estos proveedores podrán recibir información únicamente en la medida en que sea apropiada para los servicios que prestan.
Actúan en nuestro nombre y se espera que manejen la información de manera apropiada.

También podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para:

  • Cumplir con la ley o el proceso legal aplicable.
  • Responder a las solicitudes legítimas del gobierno
  • Protejamos nuestros derechos legales.
  • Hacer cumplir nuestros acuerdos o políticas.
  • Investigar o prevenir el fraude o la actividad ilegal.
  • Proteger la seguridad, los derechos o la propiedad de Vantastic Mobility, nuestros clientes u otros.
  • Facilitar una fusión, adquisición, financiación, venta, reestructuración o transferencia de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos, con sujeción a la legislación aplicable.

Para mayor claridad, la información del teléfono móvil y el consentimiento para recibir SMS no se compartirán ni se venderán.
a terceros o afiliados para sus fines de marketing o promoción.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES


Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio web,
recordar preferencias, comprender el uso del sitio web, mejorar la funcionalidad y proporcionar una
mejor experiencia de usuario.
Las cookies y las tecnologías utilizadas pueden cambiar a medida que nuestro sitio web y nuestros servicios evolucionan.
Es posible que puedas controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede ser útil.
Las cookies pueden afectar la funcionalidad de algunas partes del sitio web.

9. SITIOS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.
Vantastic Mobility no controla las prácticas de privacidad de terceros independientes.
Cuando abandona nuestro sitio web o interactúa con un servicio de terceros, la privacidad de esa parte
La política puede regir la recopilación y el uso de su información.
Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los sitios web y servicios de terceros.
antes de proporcionar información personal.

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS


Vantastic Mobility utiliza medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables.
salvaguardas diseñadas para proteger la información personal contra el acceso, uso y uso no autorizados.
alteración, divulgación, destrucción o pérdida.
Sin embargo, ningún sitio web, transmisión electrónica, sistema de información o sistema de almacenamiento
no se puede garantizar que sea completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la
Seguridad absoluta de la información que nos transmite o que mantenemos.

11. RETENCIÓN DE DATOS


Podemos conservar la información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con el cumplimiento de la
fines descritos en esta Política de privacidad, proporcionar servicios, mantener el negocio y
registros de transacciones, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y cumplir con las leyes,
obligaciones contables, regulatorias o de presentación de informes.
Los períodos de retención pueden variar según el tipo de información y el propósito para el que se recopila.
que fue recolectado.

12. SUS OPCIONES DE PRIVACIDAD


Dependiendo de su relación con Vantastic Mobility y la ley aplicable, usted puede
Contáctanos para solicitar que:

  • Actualizar o corregir cierta información personal
  • Cambia tus preferencias de comunicación
  • Detener ciertas comunicaciones de marketing
  • Responderemos a sus preguntas sobre la información que mantenemos sobre usted.
  • Para cancelar la suscripción a los correos electrónicos de marketing, siga las instrucciones para cancelar la suscripción que aparecen en el correo electrónico correspondiente.

Para dejar de recibir comunicaciones por SMS/MMS, responda STOP a un mensaje de Vantastic.
Movilidad.

13. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS


El sitio web y los servicios de Vantastic Mobility no están dirigidos a niños menores de 13 años.
No recopilamos a sabiendas información personal en línea de niños menores de 13 años sin consentimiento.
autorización apropiada. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado dicha información
En circunstancias en las que se requirió el consentimiento de los padres, tomaremos medidas razonables para
Eliminar la información.

14. COMUNICACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO


Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para:

  • Responder a las consultas
  • Proporcione la información solicitada
  • Comunicarse en relación con transacciones o servicios.
  • Enviar información de la cuenta o del servicio al cliente
  • Enviar comunicaciones de marketing donde esté permitido

Los correos electrónicos de marketing incluirán un método adecuado para darse de baja cuando sea necesario.
Darse de baja de los correos electrónicos de marketing puede no impedir que le enviemos correos electrónicos que no sean de marketing.
comunicaciones relacionadas con transacciones, cuentas, servicio al cliente u otros
comunicaciones permitidas por la ley.

15. NO RASTREAR


Algunos navegadores web ofrecen una señal de "No rastrear" ("DNT").
Porque no existe un estándar universalmente aceptado que rija cómo deben ser los sitios web.
Nuestro sitio web puede no responder a todas las señales de No rastrear (DNT).
Puede utilizar la configuración de privacidad de su navegador y dispositivo para administrar las cookies y ciertas
tecnologías de seguimiento.

16. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar los cambios en nuestro negocio,
sitio web, servicios, tecnología, prácticas de privacidad o requisitos aplicables.
Cuando actualicemos esta Política de Privacidad, publicaremos la versión revisada en esta página y
Actualizar la fecha de “Última actualización”.
Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente.

17. CONTÁCTENOS


Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, nuestras prácticas de privacidad o su
Para preferencias de comunicación, póngase en contacto con: Sales@Vantasticmobility.com

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